常見問題
​FAQ

● 信息生物反饋治療(Mata-Therapy)？
信息生物反饋治療(Meta-Therapy)是一種非侵入式能量平衡方法，旨在恢復身體的自然自我調節能力。

該技術基於電磁共振原理，通過精準分析與微頻校正，將特定的調制信號輸送至神經系統與生物組織，促進器官與細胞的電磁頻譜回復至生理範圍。

​這一過程可支持機體的能量代謝、免疫調節與功能修復，對於急性與慢性疾病的輔助調理具有積極意義。
● 設備有保固期嗎？超過保固期怎麼辦？
一、保固政策：
  • 保固期：IPP Metatron原廠提供保固18個月，提供硬體維修與軟體技術支援服務；本公司提供設備免費測試服務，以確保系統穩定運作。若產品因意外或人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者，則不在商品保固範圍之內，得向客戶酌收產品維修服務費用。​​
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  • ​非保固期：超過18個月由昕揚公司做技術維修與維護，經本公司鑑定與測試，依照軟硬體損壞狀況收取技術維修費。產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。​
 
二、非保固範圍：
  • ​​因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  • 重貼、偽造、變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  • 自行或委託未經授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
● Metatron軟體可以升級或更新嗎？
本公司提供軟體升級服務，需視設備版本更新狀況收取費用。
● 若遇到分析判讀上有問題怎麼辦？
一、本公司提供12小時完整教育訓練、及亞太區版本的教育訓練手冊。

二、設備使用過程中，若有遇到任何問題，本公司提供技術支援服務。

三、可於官方LINE傳送「客戶問題處理單」，並確認預約時間，即可與線上教學與討論。
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四、提供不定期免費預約線上臨床討論與交流
● 一般檢測時間是多久？
一、快速研究 (Quick)：
15–20 分鐘，可快速篩查全身健康狀況

​二、標準研究 (Standard)：
30–40 分鐘，可分析功能性與前病理階段變化

三、詳細研究 (Detailed)：
​60–90 分鐘，可深入至細胞、染色體與基因層級分析
● 檢測後可以列印報告？
一、簡易報告 (Basic)
提供整體健康評估與主要異常指標。適合快速篩檢與初步分析。

二、標準報告 (Standard)
涵蓋主要器官系統之狀態與功能變化。可用於臨床追蹤與健康管理評估。
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三、詳細報告 (Detailed)
提供最完整的分析內容，包含飲食建議、處方藥物說明、光療、植物療法(Phytotherapy)、細菌與寄生蟲(Bacteria & Helminths)等標準圖像與對應方案。適用於科研分析與個人化健康顧問計畫。